Bater de ré no portão de casa ou raspar no poste ao manobrar é um dos acidentes mais comuns. Não tem outro carro envolvido, ninguém para trocar dados, e a dúvida aparece na hora: o seguro paga isso?
Este texto explica o que costuma entrar na conta e a ordem das coisas. As regras de verdade estão no seu contrato, e só a seguradora ou a associação pode dizer se o seu caso tem cobertura.
Batida em muro ou poste conta como colisão?
Na linguagem do seguro, colisão é o choque do carro com outro veículo ou com um objeto, parado ou em movimento. Muro, poste, portão, pilar de garagem e meio-fio alto entram nessa ideia geral.
O que decide é o tipo de plano que você contratou. Há apólices que cobrem só roubo, furto ou incêndio, e nelas a batida no muro fica de fora. Por isso o primeiro passo é abrir a apólice ou o regulamento e procurar a parte de colisão.
O que pode pesar na análise da seguradora
Cada contrato tem as suas regras, mas alguns pontos costumam aparecer em quase todos:
- Quem estava dirigindo e se essa pessoa está prevista no contrato.
- Se a habilitação do motorista estava válida.
- A franquia ou a participação, que é a parte que fica com você.
- As situações que o contrato exclui, descritas na própria apólice.
- Se o aviso foi feito no prazo que a seguradora pede.
Nenhum desses itens é regra fixa. Eles servem para você saber o que perguntar quando ligar.
Ao ligar, tenha em mãos a placa, o número da apólice ou da associação e as fotos. Anote o nome de quem atendeu e o número do protocolo. Se a resposta não ficar clara, peça por escrito pelo aplicativo ou pelo e-mail da seguradora.
E o muro do vizinho, quem paga?
Se o muro ou o portão é de outra pessoa, entra outra parte do seguro: a cobertura de danos a terceiros. Ela é separada da cobertura do seu carro e tem limite próprio. Converse com o dono do imóvel, fotografe o dano e passe tudo para a seguradora. Não faça acordo antes de falar com ela.
O que fazer logo depois da batida
- Desligue o carro e veja se alguém se machucou.
- Fotografe o carro e o objeto atingido, de longe e de perto, antes de tirar do lugar.
- Anote endereço, hora e o que aconteceu, em poucas palavras.
- Abra o aviso de sinistro pelo canal da seguradora ou da associação e guarde o número.
O passo a passo completo, da vistoria até a oficina, está no post sobre conserto pelo seguro ou pela associação.
Que tipo de estrago a batida em muro deixa?
Batida em objeto parado costuma concentrar o dano numa área pequena e funda. O poste deixa um amassado vertical, estreito. O muro e o portão pegam mais largura, quase sempre no para-choque, e às vezes empurram a peça para dentro.
Atrás do para-choque ficam suportes, grades e sensores, e eles podem quebrar sem aparecer por fora. Por isso a avaliação olha também o que está escondido, e o orçamento pode mudar quando a peça é desmontada.
Vale acionar o seguro para um estrago pequeno?
Depende da franquia, das regras do seu contrato e de como o uso do seguro afeta a sua renovação. Essa conta é sua, com as informações da seguradora. Uma forma simples de decidir é pedir antes um orçamento do conserto e comparar com o que o contrato diz.
Em raspão leve, o conserto às vezes é um retoque ou micro-retoque. Em amassado maior, entra a funilaria e pintura da peça.
Posso levar o carro na oficina que eu escolher?
Muitos contratos permitem, outros indicam oficinas da rede. Confira na apólice ou no regulamento. A Pit Stop atende todas as seguradoras e associações de proteção veicular, e você encontra mais detalhes na página de seguradoras e proteção veicular.
Como pedir o orçamento
Mande pelo WhatsApp as fotos do estrago, o modelo e o ano do carro e, se já tiver, o número do aviso. Pela página de orçamento com foto pelo WhatsApp você fala direto com a equipe. A oficina fica na Av. Marechal Rondon, 663, ao lado do Corpo de Bombeiros, em Campo Novo do Parecis.
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